Czarny bodystocking bielizna erotyczna w panterkę S/L Soft Line

# POLITYKA ZWROTÓW

W Bad Girls Shop zależy nam na tym, aby zakupy były komfortowe i bezpieczne. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów.

## 1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, co do zasady przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie **14 dni od otrzymania produktu**, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji przed upływem tego terminu. Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych zalecamy formę pisemną lub elektroniczną.

## 2. Produkty, których nie można zwrócić po otwarciu

Ze względów ochrony zdrowia i higieny **prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po jego otwarciu produkt nie może zostać ponownie wprowadzony do obrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych**.

Dotyczy to w szczególności produktów, dla których producent zastosował zapieczętowane opakowanie ochronne, a jego naruszenie uniemożliwia ponowną sprzedaż produktu.

W przypadku produktów intymnych może to dotyczyć w szczególności:

* produktów erotycznych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, po którego otwarciu produkt nie może być ponownie wprowadzony do sprzedaży ze względów higienicznych,
* bielizny przeznaczonej do bezpośredniego kontaktu z miejscami intymnymi, jeżeli została dostarczona w zapieczętowanym opakowaniu ochronnym i opakowanie zostało otwarte,
* innych produktów, których charakter i sposób zapakowania powodują, że po otwarciu nie mogą zostać ponownie zaoferowane do sprzedaży ze względów higienicznych.

Podstawą jest art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. Wyłączenie prawa odstąpienia wymaga spełnienia określonych w przepisie warunków – w szczególności produkt musi być dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie musi zostać otwarte po dostarczeniu.

## 3. Bielizna

Ze względów higienicznych prosimy o przymierzanie bielizny wyłącznie na własną bieliznę osobistą, bez bezpośredniego kontaktu z ciałem.

Jeżeli produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu ochronnym, którego otwarcie powoduje utratę możliwości ponownego wprowadzenia produktu do obrotu ze względów higienicznych, po otwarciu takiego opakowania prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku produktów, dla których wyjątek higieniczny nie ma zastosowania, konsument zachowuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Samo przymierzenie produktu w sposób odpowiadający sprawdzeniu jego charakteru, cech i funkcjonowania nie pozbawia automatycznie prawa do odstąpienia.

## 4. Stan zwracanego produktu

Jeżeli prawo odstąpienia od umowy przysługuje, produkt należy zwrócić w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż, z uwzględnieniem prawa konsumenta do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Produkty zwracane ze względów higienicznych powinny być czyste, nieużywane i odpowiednio zabezpieczone.

## 5. Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub Bad Girls Shop wyraźnie zobowiąże się do jego poniesienia.

## 6. Zwrot pieniędzy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego w naszej ofercie.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

## 7. Reklamacje

Wyłączenie prawa odstąpienia ze względów higienicznych **nie ogranicza praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową**.

Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, konsument może skorzystać z ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu konkretnego produktu prosimy o kontakt przed jego odesłaniem.

Zgodnie z przepisami prawa odpowiadamy za wady towaru przez 2 lata.